Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng 196

Chào mừng bạn đến với 196 – nền tảng cá cược thể thao và casino trực tuyến dành cho người chơi Việt Nam. Tài liệu điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") là hợp đồng ràng buộc giữa bạn ("Người dùng") và 196 ("Chúng tôi", "Nền tảng"). Bằng cách truy cập hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của 196, bạn xác nhận rằng mình đã đọc toàn bộ Điều khoản này, hiểu rõ nội dung và tự nguyện đồng ý tuân thủ.

Điều khoản này được viết bằng tiếng Việt một cách rõ ràng và dễ hiểu nhất có thể. Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về nội dung, đội ngũ hỗ trợ của 196 luôn sẵn sàng giải đáp qua Live Chat hoặc email support@196.onl.

1.Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ 196

Để được phép sử dụng các dịch vụ của 196, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị hạn chế hoặc bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược theo quy định hiện hành.
• Đăng ký và sử dụng tài khoản với danh tính thật của chính mình, không mạo danh người khác.
• Chỉ tạo duy nhất một tài khoản trên nền tảng 196 – mỗi người chơi chỉ được phép có một tài khoản.

Các nguyên tắc cốt lõi chi phối mọi hoạt động tại 196:

2.Đăng Ký và Quản Lý Tài Khoản

Quá trình đăng ký tài khoản tại 196 được thiết kế đơn giản và nhanh chóng, nhưng đòi hỏi tính chính xác tuyệt đối về thông tin cá nhân. Khi điền form đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin trung thực, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.

2.1 Thông tin tài khoản

Tên đăng nhập và mật khẩu là phương tiện duy nhất để xác thực danh tính của bạn trên hệ thống 196. Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và không chia sẻ với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của 196. Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẽ không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn.

2.2 Xác minh tài khoản (KYC)

196 áp dụng quy trình KYC (Know Your Customer) để đảm bảo an toàn cho người chơi và tuân thủ các yêu cầu pháp lý. Việc xác minh có thể được yêu cầu trong các trường hợp sau:

• Trước lần rút tiền đầu tiên hoặc khi tổng số tiền rút vượt ngưỡng quy định.
• Khi hệ thống phát hiện hoạt động bất thường trên tài khoản.
• Khi có sự không khớp giữa thông tin đăng ký và thông tin thanh toán.
• Theo yêu cầu định kỳ của bộ phận kiểm soát rủi ro.

Tài liệu xác minh thường bao gồm: ảnh chụp CMND/CCCD hai mặt và ảnh selfie cầm giấy tờ. Thời gian xử lý xác minh thông thường là 24–48 giờ làm việc.

3.Nạp Tiền và Rút Tiền

3.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận

196 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam, đảm bảo giao dịch nhanh chóng và tiện lợi:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, ViettelPay – nạp và rút tức thì.
• Internet Banking: Tất cả ngân hàng nội địa hỗ trợ chuyển khoản trực tuyến.
• Thẻ cào điện thoại: Viettel, Vinaphone, Mobifone – dành cho nạp tiền nhỏ lẻ.

3.2 Quy định nạp tiền

• Mức nạp tối thiểu: 20.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Nạp tiền qua ví điện tử được xử lý tức thì (0–5 phút).
• Nạp tiền qua Internet Banking thường mất 5–30 phút tùy ngân hàng.
• Mọi giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản/ví mang tên chính chủ đã đăng ký với 196.
• 196 không chấp nhận tiền mặt hoặc giao dịch qua bên thứ ba.

3.3 Quy định rút tiền

• Mức rút tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5 phút đến 2 giờ, tùy cấp độ thành viên và phương thức.
• Thành viên VIP được ưu tiên xử lý rút tiền nhanh hơn, tối thiểu trong 5 phút.
• Tài khoản chưa hoàn thành xác minh KYC có thể bị giới hạn số tiền rút mỗi ngày.
• Tiền rút phải được chuyển về phương thức thanh toán ban đầu được dùng để nạp, trừ trường hợp có lý do chính đáng được 196 xem xét.

4.Quy Tắc Đặt Cược và Tham Gia Trò Chơi

Tất cả các hoạt động cá cược thể thao, tham gia Live Casino, Slots, Tài xỉu và các trò chơi khác tại 196 đều phải tuân thủ quy tắc cụ thể của từng sản phẩm, được công bố rõ ràng trong phần hướng dẫn tương ứng. Dưới đây là các quy tắc chung áp dụng cho toàn bộ nền tảng:

• Mọi lệnh đặt cược được xác nhận bởi hệ thống đều có hiệu lực ràng buộc và không thể hủy sau khi sự kiện đã bắt đầu (trừ các trường hợp đặc biệt được quy định riêng).
• Kết quả được xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức từ nhà tổ chức giải đấu hoặc nhà cung cấp trò chơi. Quyết định của 196 trong việc xác định kết quả là cuối cùng.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 196 có quyền hủy vòng chơi và hoàn lại tiền cược cho người chơi.
• Người chơi có trách nhiệm đảm bảo kết nối internet ổn định trong quá trình chơi. 196 không chịu trách nhiệm về kết quả bị ảnh hưởng do sự cố kết nối từ phía người dùng.

5.Chương Trình Khuyến Mãi và Thưởng

Người chơi tham gia các chương trình khuyến mãi của 196 được hiểu là đã đọc và đồng ý với điều kiện của từng chương trình. Mọi tranh chấp liên quan đến khuyến mãi cần được gửi đến bộ phận hỗ trợ trong vòng 7 ngày kể từ ngày phát sinh vấn đề.

6.Bảo Mật Tài Khoản và Trách Nhiệm Người Dùng

7.Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

196 duy trì môi trường chơi game công bằng và an toàn cho tất cả người dùng. Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn:

• Gian lận và gian lận khuyến mãi: Tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng phần mềm tự động (bot), hoặc thông đồng với người chơi khác để trục lợi.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng 196 để che giấu nguồn gốc tiền bất hợp pháp. 196 có nghĩa vụ báo cáo các giao dịch đáng ngờ theo quy định pháp luật.
• Hack và can thiệp hệ thống: Cố tình khai thác lỗi phần mềm, tấn công hệ thống hoặc can thiệp vào kết quả trò chơi bằng bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào.
• Mạo danh: Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản dưới danh tính của người khác mà không có sự đồng ý hợp lệ.
• Quấy rối: Có hành vi đe dọa, xúc phạm hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.

8.Giới Hạn Trách Nhiệm của 196

196 cam kết cung cấp dịch vụ ổn định, bảo mật và công bằng. Tuy nhiên, trong phạm vi tối đa cho phép của pháp luật, 196 không chịu trách nhiệm về:

• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, bao gồm sự cố từ nhà cung cấp trò chơi bên thứ ba.
• Thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận hoặc tổn thất kinh doanh phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ 196.
• Quyết định cá cược của người dùng và hậu quả tài chính từ các quyết định đó.
• Nội dung do bên thứ ba cung cấp trên nền tảng, bao gồm tỷ lệ kèo từ nhà cung cấp ngoài.

Trách nhiệm tối đa của 196 trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền thực tế mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất tính đến thời điểm phát sinh tranh chấp.

9.Đình Chỉ và Chấm Dứt Tài Khoản

Người dùng có thể tự đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

196 có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc từ chối hoàn thành xác minh KYC khi được yêu cầu.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hành vi bất hợp pháp khác.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động có thể bị tính phí duy trì tối đa 50.000 ₫/tháng sau thời gian này).

10.Thay Đổi Điều Khoản

196 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi các Điều khoản và Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, 196 sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 196 sau ngày có hiệu lực của phiên bản điều khoản mới đồng nghĩa với việc bạn đã chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực để được hoàn trả số dư còn lại.

Phiên bản điều khoản hiện hành luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Mọi phiên bản trước đó đều không còn hiệu lực sau khi phiên bản mới được công bố.